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TUTORIALES DE SOILBEAT

Guías de soporte

Guías paso a paso para cada sección de SoilBeat, desde la configuración de la finca hasta los informes, las actividades y los ajustes de la cuenta.

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Comentarios

Analice informes de laboratorio, observaciones y recomendaciones

Resumen general

Los comentarios permiten que los asesores y los agricultores, o los agricultores entre sí, analicen los datos directamente donde se encuentran. Cada comentario permanece junto al elemento al que se refiere, por lo que la conversación nunca se pierde en el correo electrónico ni en WhatsApp. Abra la vista general desde Comunicación → Comentarios en el menú lateral.

Puede comentar en un elemento específico como:

  • informe de laboratorio
  • observación de campo
  • actividad
  • informe de recomendación
Imagen provisional de un águila para el resumen de Comentarios de una finca.
Captura de pantalla de referencia: Resumen de comentarios para una finca.

Agregar un comentario

  1. Abra el análisis de laboratorio, la observación, la actividad o la recomendación.
  2. Vaya a la pestaña Comentarios (en los análisis de laboratorio y monitoreos de campo es la segunda pestaña o botón).
  3. Escriba su comentario. Escriba @ para mencionar a alguien, de modo que sepa que usted lo necesita.
  4. Haga clic en Adjuntar para agregar una foto o archivo.
  5. Envíelo.

Por ejemplo: “@productor, vemos un pico de boro. ¿Ha aplicado algún fertilizante alto en boro?”

Puede editar o eliminar sus propios comentarios en cualquier momento.

Imagen temporal de un águila como marcador de posición para la pestaña Comentarios en un informe de laboratorio, con una mención con @
Captura de pantalla de referencia: La pestaña de Comentarios en un reporte de laboratorio, con una @mención.

Resumen de los comentarios

La página de Comentarios reúne todos los comentarios de la finca actual.

  • Filtre por tipo para mostrar únicamente comentarios sobre actividades, observaciones de campo, análisis de laboratorio o recomendaciones.
  • Cada fila muestra de qué tratan los comentarios, el comentario más reciente, cuántos hay y cuándo se realizaron.
  • Haga clic en una fila para abrir el elemento correspondiente, con la conversación en la pestaña Comentarios.

No se pierda ninguna respuesta

Los nuevos comentarios y menciones también aparecen en su Centro de notificaciones. También los reciben por correo electrónico; la opción de recibirlos por WhatsApp estará disponible pronto, prevista para finales de octubre de 2026. Elijan lo que desean recibir en la Configuración de la cuenta.

¿Necesita más ayuda?

  • Realice el recorrido guiado de Comentarios: Soporte → Recorridos guiados.
  • Chatee con nuestro equipo: Soporte → Chatee con nosotros.