VERTROUWEN · DATA & VEILIGHEID

Weet wat er met je bedrijfsdata gebeurt.

Raadpleeg ons privacybeleid voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Lees waar SoilBeat gegevens opslaat, wie toegang heeft, hoe het delen van bedrijfsgegevens werkt en hoe je een export of definitieve verwijdering aanvraagt.

Opslag en back-ups

De infrastructuur van SoilBeat wordt gehost binnen de Europese Unie, met Render voor applicatiediensten en Google Cloud voor bestandsopslag. Opgeslagen data wordt versleuteld via de 'encryption at rest' van deze providers. Dagelijkse back-ups via de beheerde hostingservice waarborgen dataherstel.

Eigendom en bedrijfssamenwerking

De maker van het bedrijf is de eigenaar. Alleen de eigenaar kan het bedrijf verwijderen en gebruikers uitnodigen of verwijderen. Geaccepteerde uitnodigingen geven medewerkers momenteel lees-, schrijf- en verwijderrechten voor bedrijfsgegevens. Een rol met alleen-lezenrechten is momenteel niet beschikbaar. Deel een bedrijf alleen met personen die dit toegangsniveau vereisen.

Toegangsbeheer

Klantomgevingen delen dezelfde infrastructuur. Toegang wordt geregeld via applicatie-authenticatie, autorisatie en machtigingen voor het delen van bedrijfsgegevens; er is geen fysiek gescheiden omgeving per klant. Toegang tot infrastructuur en databases is via gelaagde rechten strikt beperkt tot het softwareontwikkelingsteam.

Targeted technical troubleshooting and support.
Aggregated, anonymized analysis to monitor system performance and trends.

Customer support representatives may only impersonate a user’s account with explicit, prior consent from the user to assist with troubleshooting.

Ondersteuningstoegang

Toegang tot ruwe data wordt gebruikt voor gerichte foutopsporing, ondersteuning en geaggregeerde trendanalyses. Support mag zich alleen op verzoek van de gebruiker als die gebruiker aanmelden. SoilBeat biedt momenteel geen specifiek auditlogboek van individuele gebruikersacties.

Farm Ownership: The creator of a farm acts as the primary owner, retaining exclusive rights to delete the farm and manage user access.
Collaboration: Owners can securely invite team members. Once accepted, invited users gain write access, allowing them to read, edit, and manage farm data, without compromising the owner’s administrative controls.

Exporteren en verwijderen

Bedrijfseigenaren kunnen via support een volledige bedrijfsexport of definitieve verwijdering aanvragen. Bij standaard verwijdering worden gegevens eerst als verwijderd gemarkeerd en zijn ze niet meer zichtbaar voor gebruikers; technici kunnen deze tijdelijk verwijderde gegevens herstellen. Neem contact op met support voor definitieve gegevensverwijdering in plaats van herstelbare verwijdering.

Users who wish to export their complete farm data or request a permanent, hard deletion of their data can do so at any time by contacting our support team.

Ondersteuning bij je data aanvragen →

AI-verwerking

SoilBeat maakt gebruik van betaalde diensten van Google Gemini en Anthropic Claude. Binnen deze diensten worden invoer en uitvoer niet gebruikt om hun modellen te trainen. Tijdelijke verwerking en opslag kunnen plaatsvinden voor beveiligingsdoeleinden. Applicatiehosting binnen de EU betekent niet automatisch dat elke AI-verwerkingsstap binnen de EU plaatsvindt.

A core mission of SoilBeat is encoding expert agronomic knowledge at scale. We work with individual experts on a case-by-case basis to help them monetize their unique knowledge while rigorously protecting intellectual property.

Backups & Incident Response

To ensure business continuity, SoilBeat performs automated, daily backups of all platform data. Restoration procedures are fully managed and automated through our hosting provider. Our support and engineering teams are available on workdays (9:00 - 18:00 CET) to handle technical incidents and support requests efficiently.

Specifieke databehoefte?

Geef aan wat je organisatie wil beoordelen. We bespreken vooraf de toegang, data-export en je gewenste workflow.

Neem contact op met SoilBeat →

Lees het privacybeleid →