Beleid
Algemene Voorwaarden
Versie: mei 2023
We begrijpen dat u niet de tijd (of de neiging) heeft om onze Algemene Voorwaarden in detail door te nemen. Maar u wilt wel weten dat alles in orde is. Dat we uw gegevens op een fatsoenlijke manier behandelen en alles doen wat we kunnen om ze te beschermen. Daarom hebben we hieronder de belangrijkste punten van onze Algemene Voorwaarden kort uitgelegd in "eenvoudige" taal. Niet ter vervanging van de officiële juridische sectie, maar om u een kort idee te geven van wat u in het algemeen van ons kunt verwachten. Als dit vragen of zorgen oproept, neem dan gerust contact met ons op.
Uw gegevens behoren toe aan u en u bent ervoor verantwoordelijk. Wij faciliteren alleen de zorgvuldige verwerking van uw gegevens in waardevolle analyses voor u. Wij zijn hiervoor verantwoordelijk. Samen zorgen we ervoor dat we voldoen aan alle relevante privacy wetgeving (inclusief de AVG).
Uw gegevens zullen niet worden doorverkocht en/of zullen niet toegankelijk worden gemaakt voor derden via ons.
Natuurlijk moeten we allemaal de wettelijke voorschriften naleven.
Het gebruik van onze software is op eigen risico. Als u niet tevreden bent, vergoeden we uw geld. We aanvaarden geen aansprakelijkheid als, ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen, er iets misgaat.
Het belangrijkste dat we van u vragen is om onze software niet te misbruiken. Schade die voortvloeit uit misbruik zal worden teruggevorderd door de verantwoordelijke persoon.
Lees de volledige versie van onze Algemene Voorwaarden hieronder. Wilt u meer weten over hoe wij omgaan met uw privacy? Lees hier onze privacyverklaring.
Volledige Algemene Voorwaarden
1. Definities
1. Leverancier: JDse B.V., ook handelend onder de naam "SoilBeat", gevestigd aan de Weinterp 45, Wijnjewoude, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80806937.
2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst heeft gesloten met de Leverancier.
3. Algemene Voorwaarden: dit document, inclusief eventuele bijlagen.
4. Dienst: de levering van software door de Leverancier, geschikt voor het uitvoeren van geautomatiseerde data-analyse op de gegevens van de Klant, waarbij de Klant verplicht is de afgesproken vergoeding aan de Leverancier te betalen.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Leverancier en de Klant op grond waarvan de Leverancier de Dienst zal uitvoeren. Deze overeenkomst ontstaat zodra de Klant via de Website akkoord gaat met de levering van software door de Leverancier aan de Klant.
6. Website: de website van de Leverancier, bereikbaar via https://soilbeat.com/.
7. Bijlagen: de bijlage(n) die aan de Algemene Voorwaarden kunnen zijn gehecht en daarom onlosmakelijk met hen verbonden zijn.
2. Offerte, Aanbod en Acceptatie
1. De Klant kan het elektronische bestelproces op de Website gebruiken om de Dienst aan te schaffen. De beschrijving en prijs van de Dienst die op de Website is aangegeven, zijn bindend.
2. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens bij het bestellen. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst is het ook de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn zakelijke en contactgegevens up-to-date te houden.
3. Deze Algemene Voorwaarden (inclusief de bepalingen van eventuele bijlagen die aan deze Algemene Voorwaarden zijn gehecht) zijn altijd van toepassing op de Overeenkomst. Bepalingen of voorwaarden die door de Klant zijn gesteld, zijn slechts bindend voor de Leverancier indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Leverancier zijn aanvaard.
4. Indien een bepaling die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden of van de Overeenkomst nietig of vernietigd zou worden, blijft de overeenkomst (inclusief de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden) van kracht en zal de betreffende bepaling onmiddellijk worden vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling benadert.
3. Uitvoering van de Dienst
1. Nadat de Overeenkomst is gesloten, zal de Leverancier de Dienst zo snel mogelijk uitvoeren in overeenstemming met de elektronische bestelling.
2. Indien en voor zover de correcte uitvoering van de Dienst dit vereist, is de Leverancier gerechtigd bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Behoudens andersluidende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden accepteert de Leverancier geen aansprakelijkheid voor door derden geleverde diensten.
3. De Klant is verplicht alles te doen en na te laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en correcte uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder zal de Klant ervoor zorgen dat alle gegevens, die de Leverancier aangeeft nodig te hebben of die de Klant redelijkerwijs zou moeten begrijpen nodig te hebben voor de uitvoering van de Dienst, tijdig en zorgvuldig aan de Leverancier worden verstrekt.
4. De Leverancier is bevoegd om wijzigingen aan te brengen in de gegevens die door de Klant zijn verstrekt zonder voorafgaande toestemming van de Klant. De Leverancier heeft geen toegang tot specifieke bedrijfsgerelateerde gegevens; deze zijn alleen toegankelijk voor de Klant.
5. Indien dit deel uitmaakt van de Dienst, zal de Leverancier de Klant voorzien van een administratieve gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gegevens kan de Klant toegang krijgen tot een administratief account en een beheersomgeving om de levering van de Dienst naar eigen inzicht te beheren, binnen de grenzen die in de Overeenkomst zijn gespecificeerd.
6. De Leverancier heeft het recht om het gebruik van de geleverde producten en diensten tijdelijk op te schorten of te beperken of ze niet te leveren, indien de Klant zijn verplichtingen jegens de Leverancier met betrekking tot de Overeenkomst niet nakomt of deze algemene voorwaarden schendt.
7. De Leverancier is niet verplicht om enige reeds betaalde vergoedingen te vergoeden na een dergelijke ingreep als bedoeld in lid 6.
4. Prijzen
1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven op de Website.
2. Alle prijzen op de website van de Leverancier zijn onderhevig aan programmeer- en typfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3. De Leverancier is vrij om de gehanteerde tarieven te allen tijde naar eigen inzicht aan te passen.
5. Misbruik
1. De Klant zal zich onthouden van het gebruik van de Dienst om processen, programma's, gegevens of materialen te initiëren, uit te voeren, te gebruiken, te verwerken, te bevorderen, te verzenden, te publiceren of aan te bieden waarvan de Klant weet of redelijkerwijs vermoedt dat de Leverancier de Dienst niet voor die doeleinden ter beschikking heeft gesteld, waaronder met name, maar niet beperkt tot:
a. Schadelijke scripts of processen waarvan de Klant weet of redelijkerwijs vermoedt dat deze de Leverancier of andere Klanten van de Leverancier kunnen verstoren of schade kunnen toebrengen.
b. Hacking, hacktools, of andere materialen met het doel systemen, netwerken of diensten van de Klant of derden zonder toestemming van de eigenaar te benaderen, al dan niet met de bedoeling schade te veroorzaken.
2. Zonder toestemming van de Leverancier is de Klant verboden om de door de Leverancier aan hem verstrekte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen.
3. De Klant is niet toegestaan om de Dienst door te verkopen, onder te verhuren of anderszins aan derden beschikbaar te stellen (met of zonder vergoeding), tenzij anders overeengekomen.
4. Als, naar het oordeel van de Leverancier, er sprake is van overmatig gebruik van de Dienst dat een risico kan vormen voor de continuïteit van de dienstverlening aan andere Klanten van de Leverancier, heeft de Leverancier het recht om het gebruik van de Dienst te beperken of op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving, zonder enige aansprakelijkheid.
6. Vertrouwelijkheid
De Leverancier is verplicht om de vertrouwelijkheid van alle informatie en gegevens van de Klant, alsook de resultaten van de Dienst, jegens derden te waarborgen. De Leverancier zal alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen in het kader van de Overeenkomst, voor zover redelijk is, om de belangen van de Klant te beschermen.
7. Beschikbaarheid van de Dienst
1. De Leverancier zal zich inspannen om een ononderbroken beschikbaarheid van zijn Dienst te bereiken, maar geeft hierover geen garanties.
2. De Leverancier zal zich inspannen om de gebruikte software up-to-date te houden. De Leverancier is gerechtigd bepaalde updates of patches te installeren als hij van mening is dat dit ten goede zal komen aan de correcte levering van de Dienst. Omgekeerd is de Leverancier ook gerechtigd om bepaalde updates of patches niet te installeren als hij van mening is dat dit niet ten goede zal komen aan de correcte levering van de Dienst.
3. De Leverancier biedt geen back-ups aan de Klant.
8. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van de Leverancier voor directe schade die de Klant lijdt als gevolg van een schending van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de Leverancier is uitgekeerd.
2. De totale schadevergoeding van de Leverancier mag in geen geval EUR 5.000,- (exclusief btw) overschrijden.
3. De aansprakelijkheid van de Leverancier voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van (bedrijf)gegevens en schade door bedrijfsstilstand, is uitgesloten.
4. Behalve zoals genoemd in lid 1, is de Leverancier niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een schadevergoeding gebaseerd zou zijn.
5. De aansprakelijkheid van de Leverancier voor toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant de Leverancier onverwijld en deugdelijk in kennis heeft gesteld van de tekortkoming, daarbij een redelijke termijn voor herstel van de tekortkoming heeft gesteld, en de Leverancier blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen die aan de tekortkoming zijn toe te rekenen na die termijn. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat de Leverancier adequaat kan reageren.
6. De Leverancier is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht.
7. Voorwaarde voor enig recht op schadevergoeding is dat de Klant de schade binnen 30 dagen na de gebeurtenis schriftelijk en per aangetekende post aan de Leverancier meldt.
8. Voor zover de Klant handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, houdt hij de Leverancier schadeloos voor alle claims van derden voor aansprakelijkheid die voortvloeit uit een gebrek in de Dienst.
9. Storingen en overmacht
1. De Leverancier heeft het recht om zijn systemen, waaronder de Website, of delen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. De Leverancier zal proberen dit zoveel mogelijk buiten kantooruren te doen en zal zich inspannen om de Klant tijdig te informeren over de geplande storing. De Leverancier is echter nooit aansprakelijk voor schadevergoeding in verband met een dergelijke stillegging.
2. De Leverancier heeft het recht om zijn systemen, waaronder de Website, of delen daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te corrigeren. Indien een aanpassing leidt tot een significante wijziging in functionaliteit, zal de Leverancier zich inspannen de Klant hiervan op de hoogte te stellen. De Leverancier is niet verplicht om schade te vergoeden die voortvloeit uit een dergelijke aanpassing.
3. De Leverancier zal zich inspannen om de Klant te informeren over de aard en verwachte duur van enige onderbreking in het geval de Dienst niet beschikbaar is door storingen, onderhoud of andere oorzaken.
4. In geval van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, internetstoringen of uitval van telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanvallen, DoS- of DDoS-aanvallen, stroomuitval, binnenlandse onrust, mobilisatie, oorlog, transportblokkades, stakingen, uitsluitingen, bedrijfsstilstanden, verstoringen in de toeleveringsketen, brand, overstroming, import- en exportbeperkingen en in geval de eigen Leveranciers van de Leverancier, om welke reden dan ook, niet kunnen leveren, waardoor het onredelijk is om nakoming van de Overeenkomst van de Leverancier te eisen, wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort of de Overeenkomst beëindigd indien de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
10. Duur, beëindiging en verlenging
1. De Dienstenovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan schriftelijk/electronisch worden beëindigd met een opzegtermijn van 1 maand. Indien de Klant binnen deze periode een nieuwe Dienst afneemt, begint de hierboven genoemde periode van 1 maand opnieuw te lopen.
2. Bij beëindiging, stopzetting, of ontbinding om welke reden dan ook, is de Leverancier gerechtigd om onmiddellijk alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en eventuele accounts van de Klant te verwijderen. De Leverancier is niet verplicht om een kopie van deze gegevens aan de Klant te verstrekken. Voor zover dit betreft Persoonsgegevens, kan een andere regeling van toepassing zijn, op basis van de wettelijke regels, onverminderd het voorgaande.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is vermeld dat het een fatale termijn betreft, hebben door de Leverancier opgegeven leveringstermijnen altijd een indicatieve betekenis. De Leverancier is pas in verzuim nadat de Klant de Leverancier een schriftelijke ingebrekestelling heeft gestuurd, zelfs in het geval van een afgesproken fatale termijn.
4. Overschrijding van de afgesproken leveringstijden om welke reden dan ook geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Indien de Klant niet voldoet aan enige verplichting die op hem rust op grond van de Overeenkomst, heeft de Leverancier het recht om alle met de betreffende Klant gesloten Overeenkomsten zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst te beëindigen, onverminderd het recht van de Leverancier om schadevergoeding voor schade, verlies van winst, en rente te vorderen.
11. Betalingsvoorwaarden
1. Indien de Dienst niet rechtstreeks door de Klant wordt betaald (bijvoorbeeld middels een iDEAL-betaling), zal de Leverancier een factuur of pro forma factuur aan de Klant sturen voor het door de Klant verschuldigde bedrag. De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur of anders overeengekomen in de Overeenkomst.
2. Indien de Leverancier een pro forma factuur heeft opgemaakt, zal de Leverancier na verwerking van de betaling een definitieve factuur aan de Klant sturen.
3. De Leverancier is gerechtigd om (pro forma) facturen elektronisch te versturen.
4. Na het verstrijken van 21 dagen na de betalingstermijn van een factuur, is de Klant die niet tijdig betaalt automatisch in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt betaald, is de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag zonder verdere ingebrekestelling door de Leverancier.
5. In geval van niet-tijdige betaling, naast het verschuldigde bedrag en de opgebouwde rente, is de Klant aansprakelijk voor volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, inclusief de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
6. De betalingsclaim is onmiddellijk opeisbaar indien de Klant failliet wordt verklaard, een moratorium op betalingen aanvraagt, of indien er beslag wordt gelegd op enige eigendommen van de Klant, in het geval van het overlijden van de Klant, en, voorts, indien de Klant wordt geliquideerd of ontbonden.
7. In bovenbedoelde gevallen heeft de Leverancier ook het recht om de uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan te beëindigen of op te schorten zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, zonder recht op schadevergoeding voor enige schade die de Klant als gevolg daarvan heeft geleden.
12. Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle materialen, software, analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen, rapporten, offertes, evenals voorbereidende materialen die zijn ontwikkeld of ter beschikking zijn gesteld in verband met de Dienst, behoren uitsluitend toe aan de Leverancier of zijn licentiegevers.
2. De Klant verkrijgt alleen de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de reikwijdte van de Overeenkomst of die schriftelijk zijn toegewezen, en verder mag de Klant de software of andere materialen niet reproduceren of openbaar maken.
3. De Klant is niet toegestaan om enige aanduiding van auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent de vertrouwelijke aard en vertrouwelijkheid van de materialen.
4. De Leverancier is gerechtigd technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien de Leverancier de materialen door middel van technische bescherming heeft beveiligd, is de Klant niet toegestaan deze bescherming te verwijderen of te omzeilen.
5. Elk gebruik, reproductie of openbaarmaking van de materialen dat buiten de scope van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht. De Klant zal een onmiddellijk en niet-juridisch verzachtend boete van 10.000 euro per inbreuk opleggen aan de Leverancier, onverminderd het recht van de Leverancier om zijn schade als gevolg van de inbreuk te verhalen of andere juridische stappen te ondernemen om de inbreuk te beëindigen.
13. Verwerking van Persoonsgegevens
1. De Klant heeft verplichtingen jegens derden op grond van wetgeving betreffende de verwerking van Persoonsgegevens (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming), inclusief de verplichting om informatie te verstrekken, toegang te geven, en Persoonsgegevens van Betrokkenen te beperken, te rectificeren en te verwijderen, evenals deze Persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
2. De partijen komen overeen dat de Leverancier een 'verwerker' is in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens en dat de verantwoordelijkheid voor de naleving van die verplichtingen in verband met de verwerking van Persoonsgegevens via de Dienst of anderszins uitsluitend bij de Klant ligt. In dit verband zijn de bepalingen in de Bijlage van toepassing op de verwerking van Persoonsgegevens.
3. De Klant garandeert aan de Leverancier dat de verwerking van Persoonsgegevens rechtmatig is en dat er geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van derden. De Klant houdt de Leverancier schadeloos voor eventuele juridische claims door derden, ongeacht de reden, indien de claim betrekking heeft op de verwerking van Persoonsgegevens, alsook tegen eventuele boetes die de Klant door de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde toezichthoudende autoriteiten opgelegd krijgt die aan de Klant te verwijten zijn.
14. Terugbetaling
1. Indien de Klant niet tevreden is met de door de Leverancier geleverde diensten, zal de Leverancier op verzoek van de Klant het meest recent door de Klant aan de Leverancier betaalde bedrag terugbetalen.
2. De betaling en eventuele andere kosten die door de Leverancier zijn gemaakt (zoals vergoedingen aan derden) zullen worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag als bedoeld in lid 1.
3. Terugbetaling aan de Klant houdt de Leverancier vrij van enige andere terugbetaling aan de Leverancier voor in het verleden geleverde diensten.
4. Voorts ontslaat restitutie aan de Klant de Leverancier van enige andere schadevergoeding voor in het verleden geleverde diensten.
5. De restitutieplicht komt te vervallen indien, naar het oordeel van de Leverancier, de Klant de regeling als bedoeld in dit artikel misbruikt.
6. Toepasselijk recht en Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
7. Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
8. De Leverancier behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
9. Wijzigingen zijn ook van toepassing op eerder gesloten overeenkomsten, onder voorbehoud van een termijn van 30 dagen na de aankondiging van de wijziging op de website van de Leverancier of per elektronische kennisgeving. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
10. Indien de Klant een wijziging van deze Algemene Voorwaarden niet wenst te aanvaarden, kan hij de Overeenkomst beëindigen totdat de nieuwe voorwaarden in werking treden.
BIJLAGE 1: VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Bovenop de Algemene Voorwaarden zijn ook de volgende voorwaarden van toepassing. Deze Bijlage kwalificeert als een gegevensverwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 van de AVG. De toepasbaarheid van gegevensverwerkersovereenkomsten van de Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.
1. Algemeen
1. De in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: "AVG") gedefinieerde termen hebben de betekenis die aan hen in de AVG in deze Bijlage is toegekend.
2. De Leverancier biedt de Klant de mogelijkheid om de Dienst aan te schaffen, waarbij de Leverancier Persoonsgegevens ten behoeve van de Klant kan Verwerken bij de uitvoering van de Dienst. De Klant kan worden aangewezen als Verwerkingsverantwoordelijke in de Verwerking van Persoonsgegevens, of als Verwerker als de Klant de Persoonsgegevens ten behoeve van een derde Verwerkt. Afhankelijk van de hoedanigheid waarin de Klant Persoonsgegevens Verwerkt, treedt de Leverancier op als Verwerker of Sub-verwerker.
2. Doeleinden van Verwerking
1. De Leverancier verbindt zich om Persoonsgegevens te Verwerken namens de Klant onder de voorwaarden van de Overeenkomst. Verwerking zal alleen plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst en voor de duur daarvan, evenals voor die doeleinden die redelijkerwijs daaraan gerelateerd zijn of die met verdere toestemming worden bepaald.
2. De Leverancier zal Persoonsgegevens niet voor andere doeleinden Verwerken dan die door de Klant zijn bepaald. Bepaling van dit doel door de Klant zal bestaan uit de keuzes die door de Klant zijn gemaakt via de interface van https://soilbeat.com/. Door deze keuzes aan te geven, geeft de Klant aan hoe de Persoonsgegevens door de Leverancier moeten worden geanalyseerd.
3. De bepalingen van lid 2 van dit artikel laten de mogelijkheid onverlet dat de Leverancier gegevens van de Klant die niet naar een individu of naar de Klant kunnen worden herleid (waardoor ze geen Persoonsgegevens zijn) naar eigen inzicht voor benchmarkdoeleinden, machine learning, of andere afgeleiden die niet naar een individu of naar de Klant zijn te herleiden, kan gebruiken. De Leverancier heeft geen toegang tot specifieke bedrijfsgerelateerde gegevens; deze zijn alleen toegankelijk voor de Klant en kunnen derhalve niet aan derden beschikbaar worden gesteld door de Leverancier.
4. De Leverancier heeft geen controle over het doel en de middelen van de Verwerking van Persoonsgegevens. De Leverancier neemt geen onafhankelijke besluiten over het ontvangen en gebruiken van Persoonsgegevens.
5. De Leverancier Verwerkt Persoonsgegevens namens de Klant, voor zover deze geen bijzondere Persoonsgegevens, burgerservicenummers of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen of misdrijven betreffen, zoals, maar niet beperkt tot, de volgende standaardcategorieën:
contactinformatie (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres);
bankrekeningnummers;
en andere mogelijke categorieën van niet-gevoelige Persoonsgegevens.
6. De Klant zorgt ervoor dat de aan de Leverancier verstrekte gegevens geen bijzondere Persoonsgegevens en/of burgerservicenummers bevatten.
7. Deze Persoonsgegevens hebben betrekking op de categorieën van Betrokkenen die in dit artikel zijn bepaald. Betrokkenen omvatten:
gebruikers van de Dienst;
bezoekers van de website;
personen die e-mails aan de Klant ontvangen of versturen;
personen die Persoonsgegevens invullen in een contactformulier;
personen die Persoonsgegevens voor Verwerking aan de Klant verstrekken;
personen van wie de Persoonsgegevens in een dataset zijn opgenomen die aan de Leverancier is aangeboden voor de uitvoering van de Dienst
en andere mogelijke categorieën van Betrokkenen.
3. Verplichtingen van de Leverancier
1. Met betrekking tot de Verwerking als bedoeld in artikel 2 van deze Bijlage, zal de Leverancier ervoor zorgen dat wordt voldaan aan de voorwaarden die aan de Verwerking van Persoonsgegevens door de Leverancier in zijn rol zijn opgelegd, zoals vereist door de AVG.
2. De Leverancier zal Persoonsgegevens en andere gegevens die door of namens de Klant aan de Leverancier zullen worden verstrekt, en op basis van de instructies van de Klant Verwerken. Deze instructies bestaan uit de keuzes die door de Klant zijn gemaakt via de interface van https://soilbeat.com/.
3. Op verzoek van de Klant en binnen een redelijke termijn zal de Leverancier de Klant informeren over de maatregelen die door de Leverancier zijn genomen met betrekking tot zijn verplichtingen onder deze Bijlage.
4. De verplichtingen van de Leverancier die voortvloeien uit deze Bijlage zijn ook van toepassing op degenen die Persoonsgegevens onder gezag van de Leverancier Verwerken.
5. De Leverancier zal de Klant noodzakelijke hulp bieden op verzoek van de Klant bij het vervullen van zijn verplichtingen onder de AVG, waaronder maar niet beperkt tot zijn beveiligingsverplichtingen, meldingsverplichtingen bij datalekken, het uitvoeren van een impactbeoordeling inzake gegevensbescherming, en voorafgaand overleg met de toezichthoudende autoriteit voor Verwerking die een hoog risico met zich meebrengt. De redelijk gemaakte of te maken kosten door de Leverancier in verband met deze hulp zullen worden vergoed door de Klant.
4. Overdracht van Persoonsgegevens
1. De Leverancier Verwerkt Persoonsgegevens in landen binnen de Europese Unie. Daarnaast geeft de Klant de Leverancier toestemming om Persoonsgegevens in landen buiten de Europese Unie te Verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving.
2. Op verzoek van de Klant zal de Leverancier de Klant informeren over de betrokken landen.
5. Verdeling van Verantwoordelijkheid
1. De partijen zullen ervoor zorgen dat zij voldoen aan de toepasselijke privacywetten en -regelgeving. De bevoegdelijke Verwerking zal door de Leverancier binnen een (semi-)geautomatiseerde omgeving worden uitgevoerd.
2. De Leverancier is uitsluitend verantwoordelijk voor de Verwerking van de Persoonsgegevens onder deze Bijlage, in overeenstemming met de instructies van de Klant en onder de (eind)verantwoordelijkheid van de Klant.
3. Voor alle andere Verwerking van Persoonsgegevens, inclusief maar niet beperkt tot het verzamelen van Persoonsgegevens door de Klant, Verwerking voor doeleinden die niet door de Klant aan de Leverancier zijn gemeld, Verwerking door derden, en/of voor andere doeleinden, is de Leverancier niet verantwoordelijk. De verantwoordelijkheid voor deze Verwerkingsactiviteiten rust volledig bij de Klant. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van deze Verwerkingsactiviteiten.
4. Het is aan de Klant om te beoordelen of de Leverancier adequate garanties biedt met betrekking tot de toepassing van passende technische en organisatorische maatregelen om te waarborgen dat de Verwerking voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en/of andere toepasselijke wetten en regelgeving, en dat de bescherming van de rechten van Betrokkenen voldoende is gewaarborgd.
5. De Klant garandeert te allen tijde dat de inhoud, het gebruik, en de instructie voor de Verwerking van Persoonsgegevens, zoals bedoeld in deze Bijlage, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden.
6. De Klant garandeert te allen tijde dat er bij het gebruik van de Diensten geen bijzondere Persoonsgegevens, burgerservicenummers, of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen of overtredingen zullen worden Verwerkt.
7. Onverminderd de andere rechten van de Leverancier houdt de Klant de Leverancier schadeloos voor eventuele schade, claims van derden, en boetes die door toezichthoudende autoriteiten worden opgelegd, voor zover deze voortvloeien uit de uitvoering van deze Overeenkomst.
6. Inschakeling van derden of onderaannemers
1. De Klant verleent hierbij de Leverancier algemene toestemming om derden (subverwerkers) in te schakelen bij de Verwerking. Op verzoek van de Klant zal de Leverancier de Klant zo snel mogelijk informeren over de door hem ingeschakelde subverwerkers.
2. De Leverancier heeft het recht om wijzigingen aan te brengen met betrekking tot de toevoeging of vervanging van subverwerkers. De Leverancier zal de Klant informeren over de voorgenomen wijzigingen met betrekking tot de toevoeging of vervanging van subverwerkers, waarbij de Klant de gelegenheid wordt gegeven om tegen deze wijzigingen bezwaar te maken. Dit bezwaar moet schriftelijk, ondersteund door argumenten, binnen twee weken worden ingediend. Indien de Klant binnen de bovengenoemde termijn van twee weken geen bezwaar maakt, wordt de Klant geacht toestemming te hebben gegeven.
3. Indien de Klant binnen de in het vorige artikel bedoelde termijn bezwaar maakt, zullen beide partijen zich inspannen om door overleg tot een redelijke oplossing te komen. Indien de partijen er niet in slagen overeenstemming te bereiken over de bedoeling van de Leverancier, is de Leverancier gerechtigd om de betrokken nieuwe subverwerker in te schakelen, en heeft de Klant het recht om de Overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de nieuwe subverwerker wordt ingeschakeld.
4. De Leverancier zorgt ervoor dat deze derden dezelfde verplichtingen schriftelijk aangaan als afgesproken tussen de Klant en de Leverancier. De Leverancier garandeert de juiste naleving van deze verplichtingen door deze derden.
7. Beveiliging
1. De Leverancier zal zich inspannen om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens om de vernietiging, het verlies, de wijziging of niet-geautoriseerde openbaarmaking of toegang tot gegevens die zijn verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkt te voorkomen.
2. De Leverancier zal de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen die voortvloeien uit de meest recente versie van het Informatiebeveiligingsbeleid, dat door de Klant kan worden aangevraagd.
3. De Leverancier kan wijzigingen aanbrengen in de genomen beveiligingsmaatregelen indien hij dit noodzakelijk acht om een passend beveiligingsniveau te blijven bieden.
4. De Leverancier garandeert niet dat de beveiliging onder alle omstandigheden effectief is. De Leverancier zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat de beveiliging voldoet aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de implementatiekosten van de beveiligingsmaatregelen, de aard, omvang en context van de Verwerking, de doeleinden en het beoogde gebruik van de Dienst, de verwerkingsrisico's, en de verschillende risico's voor de rechten en vrijheden van de Betrokkenen die hij redelijkerwijs kan verwachten, gezien het beoogde gebruik van de Dienst, niet onredelijk is.
5. De beschreven beveiligingsmaatregelen bieden, naar de mening van de Klant, rekening houdend met de risico's beschreven in lid 4 van dit artikel, een passend beveiligingsniveau voor de Verwerking van de Persoonsgegevens.
8. Meldingsplicht
1. In geval van een beveiligingslek en/of een datalek (wat betekent: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of onrechtmatig leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of ongeautoriseerde verstrekking van of ongeautoriseerde toegang tot verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens), zal de Leverancier zijn uiterste best doen om de Klant zo snel mogelijk te informeren, waarna de Klant zal beoordelen of of niet de toezichthoudende autoriteiten en/of Betrokkenen te informeren. De Leverancier zal zijn uiterste best doen om de verstrekte informatie compleet, correct en accuraat te maken.
2. Indien wettelijk en/of regulerend vereist, zal de Leverancier meewerken aan het informeren van de relevante autoriteiten en, indien nodig, Betrokkenen. De Klant is verantwoordelijk voor het rapporteren aan de relevante autoriteiten.
3. De meldingsplicht voor de Leverancier omvat in elk geval het rapporteren aan de Klant dat er een inbreuk heeft plaatsgevonden, alsook:
wat de (vermoedelijke) oorzaak van de inbreuk is;
wat de (momenteel bekende en/of verwachte) gevolgen zijn;
wat de (voorgestelde) oplossing is;
w welke maatregelen al zijn genomen;
w wat de contactgegevens voor vervolg op de melding zijn;
w wie is geïnformeerd (zoals Betrokkenen zelf, Klant, toezichthoudende autoriteit).
9. Afhandeling van verzoeken van Betrokkenen
In het geval dat een Betrokkene een verzoek met betrekking tot zijn of haar Persoonsgegevens aan de Leverancier doet, zal de Leverancier het verzoek doorsturen naar de Klant, voor zover de Klant nog redelijkerwijs kan worden achterhaald en gecontacteerd door de Leverancier, en de Betrokkene daarvan op de hoogte stellen. De Klant zal vervolgens het verzoek verder zelfstandig afhandelen. Als blijkt dat de Klant hulp nodig heeft van de Leverancier bij het afhandelen van een verzoek van een Betrokkene, zal de Leverancier meewerken en kan hiervoor kosten in rekening worden gebracht.
10. Vertrouwelijkheid
1. Alle Persoonsgegevens die de Leverancier voor de Klant in het kader van deze Bijlage verwerkt, zijn onderworpen aan een vertrouwelijkheidsverplichting van de Leverancier jegens derden. De Leverancier zal deze informatie niet voor andere doeleinden gebruiken dan waarvoor deze is verkregen, tenzij deze in een vorm is gebracht die niet kan worden herleid tot Betrokkenen of de Klant.
2. Deze vertrouwelijkheidsverplichting is niet van toepassing:
voor zover de Klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verstrekken; of
als het verstrekken van de informatie aan derden logisch noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of deze Bijlage; of
indien er een wettelijke verplichting en/of gerechtelijk bevel is om de informatie aan een derde te verstrekken; of
ten aanzien van derden aan wie Persoonsgegevens in hun hoedanigheid als sub-verwerker worden verstrekt, met inachtneming van de bepalingen van artikel 6.
11. Audit
1. De Leverancier is niet verplicht om periodieke audits uit te voeren, aangezien de Leverancier en de Klant uitdrukkelijk overeenkomen dat de Leverancier alleen Persoonsgegevens verwerkt met een laag risico, waarvoor een periodieke audit niet verplicht is.
2. De Klant heeft het recht om audits te laten uitvoeren door een onafhankelijke ICT-expert die aan de vertrouwelijkheid is gebonden om overeenstemming met alle punten van deze Bijlage te verifiëren.
3. Een dergelijke audit zal alleen plaatsvinden nadat de Klant vergelijkbare auditrapporten die beschikbaar zijn voor de Leverancier heeft aangevraagd en beoordeeld en redelijke argumenten heeft verstrekt die een door de Klant ingeleide audit rechtvaardigen. Een dergelijke audit is gerechtvaardigd wanneer de vergelijkbare auditrapporten die beschikbaar zijn voor de Leverancier niet voldoende bewijs van naleving door de Leverancier van deze Bijlage bieden.
4. De Leverancier zal meewerken aan de audit en alle redelijk relevante informatie verstrekken, waaronder ondersteunende gegevens zoals systeemlogs en personeel, zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn van maximaal vier weken, tenzij urgente omstandigheden dit verhinderen.
5. De bevindingen die uit de audit voortvloeien, zullen door de Leverancier worden beoordeeld en, op basis daarvan, al dan niet door de Leverancier worden geïmplementeerd.
6. Alle kosten voor de audit zijn voor rekening van de Klant.